不具合の内容は、ゲーム中に不特定のタイミングでレバー・ボタンの入力を受け付けなくなるという致命的なもの。現在、原因を調査中で、原因が特定され不具合対応済みの製品が出荷できる体制が整うまで、同商品は販売中止となる。
同社はホームページ上で「不具合が発生した当該製品をお持ちのお客様につきましては、ご返品の上、ご購入金額を返金させていただきます。また、返品をご希望のお客様につきましても同様に対応させていただきます。」と発表。
具体的な返品、返金方法は、2月14日から同社ホームページで案内されている。
>> 「バーチャスティック ハイグレード」交換・返金対応について
